+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Свод правил для продавцов продуктового магазина

Свод правил для продавцов продуктового магазина

Магазины Нормы проектирования. Дата введения При проектировании зданий магазинов необходимо предусматривать эти здания как элементы системы наиболее удобного бытового обслуживания населения в соответствии с планировочной структурой населенного места и требованиями комплексного обслуживания жилых групп, микрорайонов, жилых или промышленных районов, города в целом и пригородной зоны. Настоящие нормы распространяются на проектирование зданий новых и реконструкцию существующих зданий магазинов. Примечания: 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила торговли были разработаны в соответствии с Законом РФ от 7 февраля г. Ими регулируются отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов товаров продовольственных и непродовольственных.

Статьи бизнес-тренеров

Владельцы розничных сетей хорошо знают, какую важную роль в обеспечении успешных продаж играет уровень квалификации розничного персонала магазинов.

Тем более это заметно в кризис, когда от каждого продавца требуется высокий уровень профессионального мастерства, знания психологии и человеческих взаимоотношений, секретов технологий продаж. Бизнес-тренеp Татьяна Сотникова сформулировала десять правил, которых рекомендует придерживаться продавцам обувной розницы для обеспечения успешных продаж в период кризиса.

Специализация: Управление, Персонал, Продажи. При обслуживании покупателя в период кризиса продавцу следует исходить из особенностей данного периода, которые так или иначе сказываются и на поведении клиента. Работайте красиво, с удовольствием. Продавцы должны быть вежливы, отзывчивы и опрятны. Доброжелательность сотрудников формирует позитивные, долгосрочные отношения с покупателем, основанные на доверии, уважении, взаимопонимании.

Внешний имидж продавца должен быть гармоничным, демонстрируя профессионализм, стиль и привлекательность.

Одинаково уважительно продавцы должны относиться ко всем покупателям, вне зависимости от того, как человек выглядит, насколько известен или богат. Устанавливайте с посетителями доверительный контакт. Согласно исследованиям маркетологов, если человек совершит покупку в одном и том же месте минимум четыре раза, у него сформируется привычка тратить деньги именно в нем.

Поэтому продавцы должны работать с клиентом так, чтобы он пришел эти четыре раза именно в ваш магазин. В идеале продавец должен стать доверенным лицом, другом посетителя, чтобы понять и удовлетворить его потребности благодарный клиент, как правило, порекомендует вас своим друзьям и знакомым, а недовольный расскажет о плохом сервисе десяти потенциальным покупателям.

Контакт, налаженный с клиентом на основе доверия - надежный мост к успешной продаже и дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству. Грамотно выявляйте потребности, мотивы, интересы и проблемы потребителя с помощью вопросов.

Невозможно продать товар, не понимая, что конкретно нужно человеку. Грамотно формулируя вопросы, вы проявляете заинтересованность к пожеланиям клиента, вызываете доверие, заставляете потребителя быть более открытым и дружелюбным.

Получайте от посетителя обратную связь. Клиента необходимо не только слушать, но и слышать, дайте ему возможность высказаться. Для этого можно использовать уточняющие вопросы и другие приемы активного слушания, чтобы показать клиенту важность и значимость того, о чем он говорит, чтобы он сам мог понять и разобраться в том, каким критериям выбора он отдает предпочтение.

В процессе общения уточните, насколько для покупателя привлекательно ваше предложение, поддержите его эмоционально, порадуйтесь вместе с ним удачной покупке.

Демонстрируйте товар и его преимущества грамотно. Необходимо предоставить покупателю максимально интересную и полезную информацию о товаре, правильно определить размер клиента на глаз, предложить примерить разные модели. Продавец не должен ни на минуту оставлять его без внимания, поэтому надо вести с ним диалог и одновременно подбирать модели для примерки у покупателя обязательно должен быть выбор из или более моделей. Ни один вопрос покупателя не должен оставаться без ответа продавца!

Продавайте комплекс услуг. Если есть возможность предложить покупателю сопутствующие товары или дополнительные аксессуары — это прекрасно, важно предложить ему комплексный продукт.

Надо дать понять клиенту, что в вашем магазине он найдет все необходимое для преображения себя любимого или любимой в соответствии с последними веяниями моды, и сэкономит свое время, решив все проблемы собственного имиджа в одном магазине.

Не уклоняйтесь от разрешения конфликтов и ответов на критику. Если покупатель хочет вернуть неподходящий товар, его надо спокойно принять и постараться выяснить, с чем связан этот возврат. Затем надо постараться устранить причину недовольства, либо, предложить что-либо взамен. Правильно завершайте продажу. Важно завершить продажу качественно: проводить покупателя к кассе, красиво и аккуратно упаковать товар, дать рекомендации по уходу и эксплуатации обуви, попрощаться и поблагодарить за покупку, пригласить заходить к вам чаще.

Если же покупатель уходит без покупки, продавец обязательно должен проинформировать его о будущих поставках, новых коллекциях или предстоящих акциях и распродажах. Повышайте свой профессионализм, будьте с клиентом немножко психологом. Продавец постоянно должен изучать новинки отрасли и преимущества своего товара, оттачивать навыки продаж и понимать психологию покупателей. Продавец должен оставаться личностью, и находиться в позиции партнера, а не обслуги.

Экономьте время клиентов. Способность продавца работать быстро, профессионально, и позитивно является важнейшей составляющей успеха в продажах. Эта статья была опубликована в номере печатной версии журнала. Статьи об обувном бизнесе. Управление магазином. Фото с сайта www. Тем более это заметно в кризис, когда от каждого…. Пожалуйста оцените статью. Маркетинг для розничного магазина обуви. Как с помощью подарков стимулировать клиентов покупать В данной статье эксперт SR, бизнес-тренер Евгений Данчев рассказывает о том, как провести маркетинговую акцию, которая будет одинаково выгодна и компании, и клиенту.

Как тайный покупатель помогает обнажить пробелы в сервисе вашего магазина? Сегодня отсутствие качественного сервиса и клиентоориентированной атмосферы в магазине является моветоном. Компании, которые не заботились о своих покупателях, не задумывались об их чувствах и эмоциях до, в момент и после посещения магазина, —….

Практически все компании вынужденно пересмотрели свои бюджеты — сократили текущие траты, максимально подрезали статьи расходов, которые только возможно.

Какие изменения необходимы, чтобы работа торгового персонала и линейных руководителей стала эффективнее? На результаты продаж обуви сейчас влияет фактор отложенного спроса: два с половиной месяца самоизоляции — для покупателей это очень большой срок. Любой рынок или модель потребления людей на нем — это система, а по всем свойствам систем, они…. Когда закрывать магазин?

Или менять локацию с сокращением торговой площади? На фоне закрытия магазинов в период пандемии и еще большего роста онлайн-каналов продаж, вопрос об эффективности торговых площадей уже нельзя игнорировать. Причем, никому — ни малому бизнесу, ни гигантам отрасли. Эксперт SR и наш постоянный автор….

Все материалы рубрики. Читайте в свежем номере. Тема номера: Пандемия и обувная промышленность. За месяц За квартал За год За все время Обувные тренды сезона весна-лето Рустик стиль, гармония противоположностей и ностальгия по м годам Осенняя выставка обуви и аксессуаров MICAM, проходившая с 20 по 23 сентября в миланском выставочном центре Fiera Milano Rho, увы, не собрала было количества экспонентов и посетителей.

Причины никому объяснять не надо. Тем не менее, организаторы постарались сохранить все выставочные события, в том числе презентации коллекций и модных трендов. Эксперты британского тренд-бюро WGSN представили тенденции, которые будут определять обувную моду в сезоне весна-лето года: Homespun - деревенский минимализм в сочетании с традиционными ценностями, TransForm - надежды за пределами кризиса и гармонизация противоположностей и GameScape - ностальгическое путешествие назад, к играм х годов, и союз реального и виртуального.

Экологичность и возвращение девяностых. Да и потребитель, особенно в России и других странах с холодным климатом и ярко выраженными четырьмя временами года, в основной своей массе пока консервативен и не готов отказываться в межсезонье и зимой от обуви и сумок из натуральной кожи.

И, тем не менее, экологические настроения все сильнее, поэтому дизайнеры и производители вынуждены искать компромисс между модой, стилем, комфортом и стремлением потребителей к модели осознанного потребления.

Цветовая палитра года. Четыре из десяти трендовых цветов: синий, грибной, серый, зеленый Тренд-бюро FashionSnoops сделало прогноз трендовых макро-цветов на год, в нем — 10 цветовых решений, которые будут актуальны в сезонах следующего года.

Что мне сулит тунит? ПВХ — это же клей? Из чего вообще сделана подошва этих ботинок? Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить, годится ли ему в подметки такая подошва, внимательно изучите эту статью. В ней инженер-технолог Игорь Окороков рассказывает, из каких материалов делаются подошвы обуви и чем хорош каждый из них. Подписка на рассылку. При оформлении подписки вы будете еженедельно получать на свой e-mail новости и статьи об обувном бизнесе.

Наши партнеры.

10 правил поведения продавца в кризис

Товар должен быть хорошим. Это одинаково плохо. Хорошо, если продавец имеет возможность и право снимать какой-то товар с продажи сам. С покупателем надо здороваться, но относительно издалека, и больше не липнуть. Если что-то понадобится, я вооон там стою, хорошо?

Правила торговли

Главная Документы I. Общие положения Документ утратил силу или отменен. Общие положения. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Что же такое сервис? Как и чем измерить уровень сервиса в розничном магазине?

Во многих западных компаниях существуют так называемые рабочие книги сотрудника.

Общие положения. Магазин работает в установленные для него дни и часы торговли, о чем на видном месте при входе вывешивается соответствующее объявление. При наличии большого количества покупателей за 15 минут до наступления времени обеденного перерыва там, где он установлен и окончания рабочего дня разрешается прекращать допуск покупателей в магазин.

СНиП II-Л.7-62 Магазины. Нормы проектирования

Владельцы розничных сетей хорошо знают, какую важную роль в обеспечении успешных продаж играет уровень квалификации розничного персонала магазинов. Тем более это заметно в кризис, когда от каждого продавца требуется высокий уровень профессионального мастерства, знания психологии и человеческих взаимоотношений, секретов технологий продаж. Бизнес-тренеp Татьяна Сотникова сформулировала десять правил, которых рекомендует придерживаться продавцам обувной розницы для обеспечения успешных продаж в период кризиса.

.

Личная книга продавца

.

.

предприятия. Варианты позиционирования сети продуктовых магазинов формата «возле в торговом зале Юрия Антонова, а продавцами будут работать женщины «в Создание свода правил, или стандартов, описывающих.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продуктовый магазин-Увеличение продаж
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лучезар

    Лукас за видео !